basan Mitarbeiter erhalten Bestnote bei Kundenzufriedenheitsanalyse

[12.11.2008]

"Kunden fühlen sich bei der Reinraumversorgung durch basan bestens versorgt". Dies ist das Ergebnis der Kundenbefragung zu "Deutschlands Kundenchampions 2008".

basan hat hiermit zum ersten Mal an einer externen Studie zur Bewertung der Kundenzufriedenheit teilgenommen.
Der Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions" wird jährlich von den renommierten Wirtschaftsmagazin impulse, der deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) und der forum! Marktforschung GmbH durchgeführt.

"Wir sind stolz darauf, dass unsere Kunden uns bei allen 8 Kriterien überdurchschnittlich gut bewertet haben", so Marikki Koschmieder, Marketing Director basan weltweit.

Die Zufriedenheit der Kunden mit den basan-Mitarbeitern wurde an folgenden Punkten gemessen:

• Mitarbeiter insgesamt
• Motivation
• Beratung / Service
• Zuverlässigkeit / Pünktlichkeit
• Fachliche Kompetenz
• Freundlichkeit
• Schnelligkeit
• Erreichbarkeit / Verfügbarkeit 

"Erstklassige Kundenbetreuung ist und bleibt eine unserer Kernkompetenzen!"